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Soporte

Soporte On site que permite atender alertas e incidentes ocurridos en sus redes. Los recursos quedan a disposición del cliente, con el objetivo de:

• Realizar mantenciones Preventivas
• Levantamientos y documentación digital
• Soporte en desarrollo de proyectos
• Atención contingencias horario planta
• Respuesta en 2 horas antes contingencias horario Nocturno
• Actualización de planimetría en Autocad y Visio
• Cotizaciones

Las criticidades de los servicios de TI, exigen tiempos de respuesta oportunos. Red-OK se encuentra presente en diversos clientes entregando soporte on site. RED OK provee servicios integrales de consultoría y soporte dentro de su oferta de solución de red. Sin embargo, el conjunto de habilidades necesarias para las soluciones pueden ser adquiridos por separado con los recursos técnicos disponibles en muchas disciplinas.
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